Kako ispuniti očekivanja softver developera i klijenta?

Ako se radi o većem projektu, uključen je veći broj sudionika, veći je obuhvat projekta, veći financijski rizici, ali očekivanja izvoditelja projekta i klijenta tj. naručitelja u svakom projektu imaju vrlo velikih sličnosti.

Kako ispuniti očekivanja i ostati u okviru dogovorenog obuhvata projekta je uvijek vrlo izazovno. U prethodnim blogovima sam pisala o poteškoćama u komunikaciji softver developera i klijenta i koliko je važno gledati „širu sliku“, u svakoj fazi projekta te postavljati prava pitanja i prepoznati rizike na vrijeme.

Također sam pisala o važnosti razumijevanja i postavljanja pitanja na vrijeme i bez zadrške kako bi se osiguralo adekvatno izvođenje projekta u dogovorenim okvirima.

S obzirom na važnost tematike koja može biti primjenjiva i unutar poduzeća, a ne samo ako se radi o odnosima između dva različita poduzeća kao dvije ugovorne strane uvijek treba imati u vidu očekivanja obadvije strane.

U nastavku su navedena osnovna uobičajena očekivanja, bez obzira na vrstu projekta.

Očekivanja klijenta

Klijent, tj. naručitelj projekta očekuje od izvoditelja projekta tj. softver developera:

• Razumijevanje naručiteljevog posla
• Razumijevanje naručiteljevih prioriteta (troškova/rasporeda/kvalitete/izvedbe)
• Sposobnost gledanja na stvari iz naručiteljeve perspektive
• Informiranje naručitelja u potpunosti o napretku i promjenama

Očekivanja softver developera

Izvoditelj projekta, tj. softver developer očekuje od naručitelja da:

• Uvijek govori o funkcionalnostima koje treba uspostaviti, a ne o načinu uspostave tih rješenja
• Artikulira zahtjeve u procesu što je ranije moguće, pogotovo ako je došlo do promjene nekih okolnosti koje mogu utjecati na izvedivost projekta
• Aktivno sudjeluje u procesu izrade zahtjeva
• Pruža sve potrebne informacije, podatke i uvid na vrijeme kako bi se osigurale sve potrebne funkcionalnosti
• Što više umanji promjene zahtjeva tijekom projekta

Pomažemo poduzećima da pronađu najbolji način za upravljanje zaposlenicima i projektima te tako  ispune sve zadatke koje su preuzeli u projektima.

Autor: Anka Cvitanović Jovanić